オリンパスのミラーレス機OM-D EM-1を購入してもうすぐ３年になります。タイムラプス動画用にインターバル撮影をしていたら途中で電源が落ちてしまい、バッテリーを抜き差ししても、しばらくバッテリーを外しておいても、何をやってもダメ。二度と電源が入らなくなってしまいました。仕方がないのでメーカー修理です。
公式サイトの概算修理料金表によれば、電源関係の故障は12,000〜20,000円とのこと。それほど高い修理にはならなそうで一安心。修理依頼には３つの方法があります。
１）オンライン修理／見積もり
インターネットであらかじめ不具合状況やなどを入力してから修理に出す方法です。修理情報の照会ができ、メールで連絡も来るので便利です。カメラの送付は自分で直接宅配（送料は自己負担）、サービスセンターへ直接持ち込み、宅配業者が取りに来てくれるピックアップ（1,500円）があります。
２）サービスセンターへ持ち込み
東京・大阪・札幌・福岡にあるサービスセンターへ直接持ち込む方法です。予約は必要ありません。簡単な修理であれば即日修理も可能です。
３）電話ピックアップサービス
オリンパスの指定配送業者（日通航空）の専用窓口へ電話して取りに来てもらう方法です。梱包は業者さんにやってもらえますので何も用意しなくて良いのが便利です。料金は1,500円と通常の宅配料金より高めです。
名古屋にはサービスセンターが無いので１）のオンライン修理で依頼をしました。今回は依頼してから10日で修理完了。夏の連休を挟んでいたので遅くなるかと思ったのですが、意外と早く修理できました。そして気になる修理代は・・・
16,632 円でした！
細かく見ていくと、
修理料金 12,000円 ・・・工賃ですね。部品代の３倍も・・・
交換部品代 4,000円 ・・・交換した部品の代金
会員割引 -1,600円 ・・・オリンパスのフォトパス会員登録（無料）をしていると割引になるようです
運賃諸掛 1,000円 ・・・修理品の送料です
消費税 1,232円
で合計16,632円でした。
修理内容はこちら。
シャッター動作不良によるシャッター部品の交換でした。
あれ？シャッターの交換？
電源周りの修理じゃないんだ。
タイムラプスとか撮ってるから撮りすぎだな。
電子シャッター使えないの？
どうやら撮りすぎでシャッターの寿命が来てしまったようです・・・
最近動物園通いをしているせいでしょうか。でも交換で直るなら安いものです。電子シャッターについては静音撮影モードにすると電子シャッターに切り替わるようなので今度試してみることにします。
まとめ
今回の修理依頼から完了までの流れを以下にまとめてみました。修理の参考にしていただければと思います。
8/14（日）オンラン修理依頼
下記のページを参考に故障状況や名前、住所などを必要な情報を登録します。
受付番号と依頼内容が書かれたメールが届きます。ここで修理費用がわかる場合もありますが、「別途お見積り」になっていたので製品がメーカーに到着後の見積りとなります。
8/15（月）カメラをオリンパスへ配送
オンラインで入力した内容を印刷し、製品と一緒に梱包して宅配便で八王子修理センターへ送りました。送料は800円程度だったと思います。本体の修理なのでレンズやバッテリー、ストラップなど付属品は外しておきます。
8/17（木）オリンパスから見積りメール
修理内容と見積りについてのメールが届きました。修理状況確認画面へログインして修理内容と金額を確認し、修理するかキャンセルするかを選択します。
修理内容はシャッター不良で、金額は16,632円。修理の依頼を選択しました。
8/18（金）オリンパスから修理受付メール
「修理を承りました」をいう確認メールが届きました。
8/23（火）オリンパスから修理完了メール
修理完了と修理品を発送したとのメールがありました。配送状況も確認できます。宅配業者は日通航空となります。私の住んでいる地区の日通さんは夜に配達してくれないので受け取れない予感・・・
8/24（水）日通航空から不在通知あり
昼の２時に配達に来たようです。受け取れなかったので次の日再配達の依頼をすることに。
8/25（木）修理品の受け取りと修理代を代引きで支払い
朝いちばんで電話をしてすぐに荷物を持ってきてもらいました。受け取れてよかった・・・
修理代金は宅配業者にその場で支払います。
ふふふ・・・
カメラマニアのオッサン化してきたな。
